SOL/SAL — Soluționarea Online a Litigiilor
Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii din Uniunea Europeană au posibilitatea de a soluționa online litigiile legate de achizițiile efectuate pe internet, prin intermediul platformei europene SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).
Platforma poate fi accesată la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr
Alternativ, pentru litigii pe plan național: reclamatiisal.anpc.ro
